一度会員になると退会率が小さい中高年層

2011.01.04

スポーツクラブ業界は、二〇代の若者を奪い合い、この数年、価格競争が激化している。新聞折り込みチラシの配布を繰り返し、若者の会員を数多く獲得しても定着率が悪いため、収益にはつながらない。同業間の安値合戦でＮＡＳの経営も圧迫されていた。そこで着目したのは一度会員になると退会率が小さく、しかも健康増進には費用を惜しまない中高年層だった。新サービスは月会費二万円、一般的には一万円前後が最高とされるスポーツクラブの会費を大幅に上回る。三〇代以下の若者が中心と見られてきたインターネットの分野でも、五〇代を意識したサービスか始まった。インターネット検索サービスのライコスジャパンは二〇〇一年一月末から「ライコスーシニア」と題した五〇代以上向けのホームページを立ち上げた。文字を一回り大きくし、ホームページで多用されている白抜き文字をなくすなど、視力か衰えたシニアに優しい画面になっている。